阡陌捷通
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• 北京阡陌捷通科技有限公司-国内智能客服云服务商，专注于企业客户服务云领域。“多渠道整合SaaS云客服”，利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务和客服工作效率难题，持续推出：阡陌捷通云客服(智能云客服)、阡陌捷通云电销、智能机器人(X-Bot、AIcall)、工作手机、CRM等产品，为企业提供完整的全场景解决方案。
• 北京阡陌捷通科技有限公司-拥有10年以上的通讯技能经验，并拥有优秀的AI团队，不断打磨产品，已经实现产品覆盖企业售前、售中、售后等所有服务+营销场景。与首汽约车、好未来、今日头条、途家、快手、新东方、360、哒哒英语、蛋壳公寓等多行业标杆企业达成深度长期合作。
阡陌捷通分部
阡陌捷通全国设⽴多分支机构，产品服务已经覆盖全国企业
北京（总部）/ BEIJING
电 话：010-80699990
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
总部地址：北京市朝阳区五方PARK文创园104号
成 都/ CHENGDU
电 话：4008-113-114
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
成都分部：成都市高新区益州大道1999号15栋阿里中心大厦12层1203号
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广 州/ GUANGZHOU
电 话：020-61012955
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
广州分部：广州市天河区林和西路9号耀中广场B座3211室
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深 圳/ SHENZHEN
电 话：0755-61410800
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
深圳分部：深圳市南山区科技南八路2号豪威科技大厦2401室
郑 州/ ZHENGZHOU
电 话：4008-113-114
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
郑州分部：河南省郑州市郑东新区金水东路80号绿地新都会2A座1802
厦 门/ XIAMEN
电 话：4008-113-114
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
厦门分部：福建省厦门市思明区高雄路18号通达国际中心605
武 汉/ WUHAN
电 话：4008-113-114
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
武汉分部：武汉市洪山区珞瑜路10号群光中心26层
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上 海/ SHANGHAI
电 话：021-66609999
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
上海分部：上海市徐汇区中山南二路107号美奂大厦19层D室
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杭 州/ HANGZHOU
电 话：0571-28099333
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
杭州分部：浙江省杭州市江干区凤起东路207号中豪五福天地商业中心2号楼1303室-1
青 岛/ QINGDAO
电 话：4008-113-114
邮 箱：coo@qmoor.com.cn
青岛分部：山东省青岛市市北区卓越大厦3号楼3215
南 京/ NANJING
电 话：4008-113-114
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重 庆/ CHONGQING
电 话：4008-113-114
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重庆分部：重庆市九龙坡区杨家坪保利时代广场a座2007
办公环境
权威媒体报道全方位认识更真实的阡陌捷通
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容联AI抗疫，交出了这样一份答卷2020-4-21
疫情防控期间，AIIA中国人工智能产业发展联盟，依托中国信息通信研究院和人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室，开展了面向疫情防控机器人的评估测试，容联疫情防控机器人（在线类）+（外呼类）多项指标表现优异……
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阡陌捷通携手港交所娱乐直播第一股「映客」…2020-4-1
映客是中国领先的移动端直播平台。使命是「让快乐更简单」，愿景是「致力于构建覆盖更多人群与市场的互动娱乐及社交産品矩阵」。2015年5月，核心产品映客App正式上线，为用户提供娱乐、时尚及生动的实时互动平台。作为行业先驱，秉承创新……
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阡陌捷通助力四川省1100万群众快速申领「健康码」2020-3-30
基于SaaS（Software-as-a-Service软件即服务）技术诞生的云客服软件，旨在通过云平台为广大企业处理复杂的客服需求，提升客服质量，因而成为企业服务创业热点，受到行业的广泛关注。阡陌捷通智能云客服作为SaaS云客服厂商……
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中国榜样品牌「一汽红旗」，携手阡陌捷通打造优质服务平台2020-3-26
红旗是由中国第一汽车集团直接运营的高端汽车品牌。1958年，第一辆红旗牌轿车诞生，成为国家领导人和国家重大活动的国事用车。对于中国人而言，红旗不仅是一个著名的汽车品牌，还是一种深深的情怀和神圣的记忆。对于一汽人而言，红旗更是一种强烈的责任和历史的使命……
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阡陌捷通荣膺“2019亿邦未来零售新服务TOP30”2019-12-27
2019第十四届亿邦未来零售大会于12月17-19日在广州召开。本次大会聚焦“未来零售”，旨在整合更多的资源汇聚到新零售行业，为未来零售提供新产品、新服务、新系统、新理念、新打法，乃至新的增长引擎……
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阡陌捷通受邀参加“第二届中国诊博会” …2019-9-6
019年9月2、3日，由诊锁界主办的“第二届中国诊博会”于中国杭州顺利举办，本届峰会以“一瓢”为主题，生动形象的强调了“细分”“定位”“聚焦”的思维，取“基础医疗领域蓝海三千，只需一瓢饮”之意，到场嘉宾超1000余位，共同探讨基础医疗企业未来发展之路……
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阡陌捷通行业首推“一键登录”登录验证方式新升级2019-9-4
2019年9月，智能客服领创者阡陌捷通行业首推专为用户安全体验登录的“一键登录”产品，替代短信验证让用户登录更便捷。用户登录APP将不在需要输入密码和接收短信验证码，直接可以通过“本机手机号码一键登录”……
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阡陌捷通发布第三代 X-Bot客服机器人2019-8-27
近日，阡陌捷通推出智能客服机器人X－Bot，以“问题解决＋沟通体验”为导向的第三代智能客服机器人正式上线。解决了对用户提问不清晰、提问流程差异性和方式的多样性等问题，X－Bot可对接收到的语句进行更精准的语义分析，能够通过上下文关联、场景管理、个性化推理等……
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阡陌捷通智能化升级，“大屏监控”让服务数据可视化2019-8-22
2019年8月，阡陌捷通智能化服务新升级，推出“大屏监控”服务，将客服平台业务数据整理成直观的数据图像，从而实现管理人员及客服人员对数据的轻松解读，如：业务监控、风险预警、数据化运营等多场景业务需求……
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阡陌捷通亮相《EICD2019中国教育产业创新与发展峰会》2019-3-27
作为智能客服领域的领创者阡陌捷通受邀参加由云课小镇举办的《EICD2019中国教育产业创新与发展峰会》，为教育行业带来智能新营销解决方案。云课小镇是中国教育产业创新企业家社区由20家教育行业龙头企业联合发起成立，是一家专注于推动教育产业创新与发展……
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在线教育已过萌芽阶段，客户服务水平将成为获胜关键2017.06.22
教育本身是复杂、缓慢的过程,“十年树木，百年树人”，不能像共享单车方便快捷，随手可用，随时可停一样。教育的效果不是立竿见影的，所以虽然教育是与生活息息相关的，但教育行业整体是“沉寂”的……
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“好客服，用阡陌捷通”系列一：客服工作，想说爱你不容易！2017.06.19
随着公司业务的发展，客服部门不仅要承担客户售前咨询的工作，还需要协助销售跟进客户，售后服务的苦差事也要负责。市面上有这么一款软件，基本能够满足大部分企业的客服需求——阡陌捷通云客服……
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阡陌捷通助力VIPKID，优质客户服务赢得家长青睐2017.06.07
VIPKID致力于为孩子提供优质的少儿教育，而全面的客户服务更是锦上添花。VIPKID在客户服务上的用心做到了极致，阡陌捷通助力VIPKID，为孩子提高英语能力保驾护航。阡陌捷通为VIPKID提供智能云客服系统支持，全力帮助VIPKID解决孩子教育中遇到的客户问题……
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阡陌捷通智能云客服：覆盖企业客户服务全生命周期，打造企…2017.05.31
基于SaaS（Software-as-a-Service软件即服务）技术诞生的云客服软件，旨在通过云平台为广大企业处理复杂的客服需求，提升客服质量，因而成为企业服务创业热点，受到行业的广泛关注。阡陌捷通智能云客服作为SaaS云客服厂商……
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Airbnb想要在中国大放光彩，需要向途家学的还很多2017.05.25
途家为实现多渠道信息整合、用户来源可查、实时监控报表等客服功能，使用的是“阡陌捷通”的云客服系统。阡陌捷通已成功为途家、如家、商旅管家等行业领军企业提供云客服系统服务。在阡陌捷通的助力下，途家对自身客户服务水平进行了整体更新，致力做到尽善尽美……
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“阡陌捷通5.15客服日”关怀客服 彰显最人性化客服系统魅力2017.05.17
2016年5月15日起，出于对客服人员的关怀，阡陌捷通将每年的这天定为客服日。希望以自己的力量，呼唤大家对客服工作的重视。在第一届客服日期间，阡陌捷通通过云客服平台，在线收集了客服人员对云平台的期望与建议……
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无缝接入APP数据，学霸君选择阡陌捷通云客服，赢来客服新体验2017.05.10
阡陌捷通云客服对每一通语音对话都会进行录音，可以随时收听，同时还有全面多方位的统计报表功能。
作为国内搜题类APP的前三名，学霸君在今年1月份完成C轮融资，学霸君除了让作业变得更简单，客户服务方面也在努力提高客服品质……
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阡陌捷通助力人人车，打造“放心交易”好口碑2017.04.21
人人车作为中国最大的C2C二手车电商平台，有什么样的秘诀保障2017年全面盈利？人人车一直以来非常注重通过服务来提升用户体验，经过一段时间的试用选型后选择了阡陌捷通云客服系统进行深度合作……
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阡陌捷通为“小鹿乱撞”定制智能客服专项解决方案2017.04.06
当用户在进行情感咨询时，最担心被他人看到自己的个人信息。通过阡陌捷通云客服平台
成立于2013年6月的“小鹿乱撞”是目前中国最大的两性婚恋情感社区，已有注册会员518万，致力于打造国内婚姻情感修复第一品牌，专注提供婚恋挽回、恋爱教学、情感咨询等服务……
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阡陌捷通云客服助力易加医，让用户享受更贴心服务2017.03.27
易加医”专注肿瘤医疗领域，由肿瘤界资深专业人士研发，为肿瘤患者、家属和专科医生顺畅的沟通、交流打造一个良好平台，成为国内移动医疗服务平台领域的佼佼者。为了更好地服务肿瘤领域的患者和医生，客服服务品质的提升是易加医极为重视的一环……
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阡陌捷通助力印象笔记 搭建全新客服中心2017.03.23
知名互联网公司印象笔记牵手阡陌捷通，旨在通过阡陌捷通云客服系统帮助印象笔记提供售前、售中、售后的全流程客户服务，提升客服工作效率，为用户提供更优质、快捷的服务。
如今，这只微笑的大象已经遍布全球，赢得了超过1.5亿用户的热爱…….
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知金教育联手阡陌捷通云电销 成就学员美好未来2017.03.20
随着知金教育全国范围内不断开拓业务，各地销售团队规模逐步扩大，总部想要对各地分支机构课程顾问进行统一管理，对销售工作数据进行有效统计，成为棘手问题。知金教育相关负责人对电话销售系统进行了一番市场调研和对比，最终选择阡陌捷通云电销来统一管理销售团队工作……
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阡陌捷通助力微盟，打造全新客户服务与营销管理平台2017.03.15
阡陌捷通牵手国内最大的微信第三方服务商微盟，阡陌捷通助力北京微盟打造全新的闭环客户服务与营销管理平台，为代理商、入驻商户，合伙伙伴提供更好的包括售前、售中、售后的全流程客户服务与营销。
阡陌捷通与北京微盟的携手有着怎样的背后故事？…….
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外勤365牵手阡陌捷通 让沟通成为业务增长加速器2017.03.14
随着公司业务的增长，各地分支机构销售人员在与客户电话沟通时，总部无法对分支机构销售进行统一管理，销售管理人员无法对销售话务量进行有效统计等问题逐渐显现。
阡陌捷通独创的线索和商机双线跟进机制亮点，吸引了外勤365的极大关注……
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阡陌捷通助力途家网 量身打造全新客服中心2017.03.13
作为中国住宿分享的引领者，途家致力于为房客提供丰富优质的、更具家庭氛围的出行住宿体验，又为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。
经过一段时间对客服系统的市场调研和产品对比，途家网选择与阡陌捷通建立合作关系……
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搜贷天下携手阡陌捷通云客服 提供更加安全高效理财服务2017.03.10
搜贷天下在“互联网+”经济大发展的契机和“发展普惠金融，鼓励金融创新，丰富金融市场层次和产品”的号召下应运而生。
经过对呼叫中心产品的考察和对比筛选，搜贷天下最终选择引入阡陌捷通云客服……
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首汽约车联手阡陌捷通 为用户提供便捷、舒适的全新用车体验2017.03.09
首汽约车全国业务规模的拓展和订单量持续攀升，客服部门坐席工作处于严重饱和状态，每天电话咨询量非常大，线路拥挤现象严重；如何在微信渠道中接入在线客服，实现一个坐席同时处理多个用户咨询等，一直困扰着客服团队。
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阡陌捷通云呼叫中心入驻拉勾网 为用户带来全新的求职招聘体验2017.03.08
拉勾网一直以来以非/常重视用户体验，希望能为用户带来全新的求职招聘体验。客服是用户与企业建立联系的第一通道，客服的服务质量对用户体验发挥着决定性作用。
据拉勾网相关负责人介绍，“阡陌捷通在企业通讯服务领域有10多年的经验积累……
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阡陌捷通云客服入驻球友圈 为用户提供独一无二高端服务2017.03.06
球友圈目前服务范围覆盖了全国23个城市，合作场馆800多家，注册用户3万6千余人，其中活跃用户2万余人。让每一位用户在球友圈体验体育运动带来的乐趣，更便捷地享受座席提供的高端服务，提高身体素质、健康水平，一直是球友圈追求的目标。
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51社保选择阡陌捷通云服务 抓住每一个市场商机2017.03.06
不管是在公司上班的职员、自主创业或是自由职业者，都绕不过“社保”的问题。51社保作为中国薪税保服务的领先品牌，致力于为企业提供薪酬、个税、社保综合解决方案服务，帮助企业控制用工风险、降低人工成本、提升员工福利，让企业的人力资源工作真正”高枕无忧。
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乐客VR选择阡陌捷通 提升玩家服务体验2017.03.05
在创新驱动战略的推动下，国内VR行业也出现了欣欣向荣的景象。乐客灵境作为国内VR领域知名的线下体验品牌，以为消费者创造快乐为第一宗旨，为VR线下娱乐行业提供整体化的解决方案。伴随着市场份额的快速扩大……
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阡陌捷通云客服入驻生菜网 为用户提供高效投资服务2017.03.04
生菜网是一家互联网金融行业的返利导购平台，致力于为投资用户提供优质理财项目导购和额外返利，经过对客服业务流程的梳理，阡陌捷通为生菜网提供了一套完整的云客服解决方案。
为了让投资用户获得更多收益的同时，享受更加及时……
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阡陌捷通云客服助力蜂助手 敏捷响应每一位客户2017.03.01
蜂助手作为手机助手服务类的明星产品，广受用户欢迎，在用户活跃度、用户好感度方面，均居领先地位，阡陌捷通云客服助理蜂助手提升客服工作效率，高效服务每一位客户。
蜂助手在阡陌捷通帮助下，3天时间完成云客服的测试、部署、上线……
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阡陌捷通携手贝乐一对一 搭建云电销呼叫中心2017.02.28
贝乐一对一是国内领先的在线青少儿英语教育品牌，为5-18岁青少儿提供24小时全年无休、真人外教在线，实时互动的教学服务。阡陌捷通双向回呼功能，帮助贝乐一对一保护用户个人信息不被泄露，增加用户对平台的信任感。
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焦耳外卖联手阡陌捷通 升级用户服务品质2017.02.28
焦耳外卖专注做地道的川式快餐，是国内最大的川式互联网餐饮外卖品牌。众多外卖平台在经历了激烈的价格战之后，开始转向服务品质升级战。提高用户体验、升级服务品质成为焦耳外卖亟待解决的问题
经过一段时间的产品了解和对比，焦耳外卖最终选定阡陌捷通云客服……
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和云筹联手阡陌捷通 为投资用户提供高效理财服务2017.02.27
作为中国传统金融体系的有力补充和普惠金融的积极实践者，和云筹致力于为社会各阶层提供优质的金融服务，积极扶植中小微企业发展的互联网金融平台。和云筹联手阡陌捷通云客服，提高客服工作效率，更好地为投资用户提供咨询、业务服务。
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洁希亚集团携手阡陌捷通 为业务增长创造新机会2017.02.27
洁希亚作为国内干洗行业老牌企业，历经数十年的稳健发展，现已发展成为总资产逾千亿，年收入超百亿的大型企业集团。目前，洁希亚正处在高速发展的黄金期，让用户享受高品质的服务体验至关重要，如何搭建一个高效的呼叫中心平台，实现座席人员通话统一管理成为企业棘手的问题。
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有书携手阡陌捷通云客服，开启有书共读客服2.0时代2017.02.20
有书是终生学习的服务平台，以领读的方式，帮助有强烈读书意愿但是不知道读什么书行动力和自制力差的人群，在信息碎片化时代持续、系统且高效的获取所需知识。
从2015年12月有书共读发起第一期，有书公众号用一年时间迅速积累了一千万微信粉丝……
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暴风影音牵手阡陌捷通 让用户体验焕然一新2016.10.14
近日，阡陌捷通与中国最大的互联网视频播放平台暴风影音建立合作关系，通过引入阡陌捷通云客服平台，替代传统单一的客户服务方式，启动全新的多渠道整合客户服务平台，让暴风影音用户体验能够焕然一新……
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阡陌捷通助力小蚁科技 为国民打造全新“智”感生活2016.10.14
智能生活作为一种新的生活方式，通过各种智能终端产品体验更加时尚、智能的生活，正得到越来越多消费者的追捧。小蚁科技作为智能硬件创业公司，专注于智能、可穿戴、移动化的新型视频类智能电子产品开发。目前，小蚁科技不仅在国内智能硬件市场取得了不俗的成绩……
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阡陌捷通云客服平台：盲人呼叫中心的“翅膀”2016.05.18
2016年一加一残障人公益集团通过嫣然的介绍找到了阡陌捷通，一加一残障人公益集团前身为成立于2006年3月的北京一加一文化交流中心，其成员大部分由残障人组成，是残障人自行管理、执行的非营利性的中国民间本土残障人自助组织（DPO）……
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5.15原来是客服日 我们一直都不知道2016.05.12
没错5.15就是客服日
5.15既是国际家庭日也是全国助残日，大家呼吁家庭和睦，扶助残障人士。每个节日的建立都是针对人群本身的需求，和对不同人群的关怀，阡陌捷通又赋予了它新的意义，那就是“客服日”……
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阡陌捷通蔡质彬：大部分SaaS企业只卖产品 没把客户服务好2016.04.26
【Techweb报道】4月28日，SaaS平台阡陌捷通CEO蔡质彬表示，绝大部分SaaS企业都在做两件事，把产品做出来然后卖出去，很多人忽略了一件事，让客户把产品用好，并服务好，“这就是为什么国外有Zendesk，而国内发展却很缓慢。”……
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阡陌捷通凭啥拿到A轮融资 客服未来是个啥？2016.04.26
这背后不仅代表着一些趋势，更隐藏着一些认知上的“误区”。如果不能准确地来界定客服及服务的范畴，那么，也很难真正理解其商业价值。
谈到客服这个市场，总有人联想到“门槛低，脏乱差，含金量低”的呼叫中心场景……
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容联投资阡陌捷通的背后 资本角逐“客服界”萌芽期2016.04.26
【听杨姐说】
阡陌捷通融资3500万，容联云通讯领投！
这是发生在半个月前的一次融资。不过，今天让杨姐决定写它的却是一张表……
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云客服行业豹变：刚拿到3500万的阡陌捷通在谋这样一局棋2016.04.19
数年前，大数据、云计算的概念与技术兴起，如今互联网+也成为新兴经济的变革之地，这两者之间的推动者便是近年声名鹊起的SaaS概念的落地，而SaaS也被认为是传统产业与互联网模式融合过程中最大的看点……
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做 SaaS 客服，你可以亏损，但千万别在商业模式上免费
2016.04.15 摘要： 企业间互相撕逼、攻击对手是哗众取宠的做法，草根创业者要做的是沟通有无，去面对BAT大鳄甚至世界强敌的竞争。
国内SaaS客服领域越来越热闹了，不仅有巨头插足，创业公司也如雨后春笋般涌入……
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已盈亏平衡的“阡陌捷通”获3500万元A轮融资，云客服再添筹码2016.04.14
今日，阡陌捷通对外宣布获得 3500 万元 A 轮融资，由容联云通讯投资。 阡陌捷通科技成立于 2014年6月，2015年8月 曾获容联 1000 万元人民币的天使轮融资。目前员工 100 余人，业务类型涵盖 SaaS 云客服、云电销、综合型呼叫中心、云总机……
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北京微盟牵手阡陌捷通，打造综合客服与营销平台2016.03.18
近日，阡陌捷通牵手国内最大的微信第三方服务商微盟，阡陌捷通助力北京微盟打造全新的闭环客户服务与营销管理平台，为代理商、入驻商户，合伙伙伴提供更好的包括售前、售中、售后的全流程客户服务与营销……
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阡陌捷通：如何打造人均300万业绩精英销售2016.03.02
2016年新年伊始阡陌捷通已经成立了1年多了，回顾过去的时光作为一家新兴的互联网创业公司，公司规模从最初的7个人发展到现在的70多人，在几乎没有市场广告的推动、没有大规模招聘销售的情况下（到现在阡陌捷通还只有10来个销售），阡陌捷通第一年付费企业客户突破2000家……
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云呼叫中心：通讯业的变革者2016.01.05
云呼叫中心伴随云计算的应用而产生，在国内用户数量增长迅速但市场占有量仍然远远落后于传统呼叫中心，但随着国内中小企业信息化的普及应用，中小企业市场对云呼叫中心的优势认知接受程度越来越高，云呼叫中心按需付费、成本低、快速上线、随时扩容的优势将越来越为广大中小企业……
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大爱无疆界 阡陌捷通云客服为嫣然天使基金搭建“爱的桥梁”2015.12.01
企业社会属性一项重要的工作就是创造价值，让社会变得更加高效。11月25日，阡陌捷通为履行一个企业应尽的公益责任， 正式宣布旗下畅销的云客服产品将为嫣然天使基金提供客服中心永久免费服务，帮助嫣然提高服务热线的效率和水平，更好为唇腭裂儿童家庭提供救助服务……
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阡陌捷通：企业级SaaS服务独角兽渐行渐近2015.11.20
2015年11月13日，由品途网主办的“寻找未来独角兽品途VC会客厅”现场分享会如约而至。作为创业者和投资人直接面对面的沟通平台。分享会一直备受互联网行业从业者及VC创投人的关注。本次活动共邀请了6家创新型企业以及复星昆仲资本参与分享和交流……
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阡陌捷通助力健康医疗 构建新经济下的新客服2015.10.12
随着移动互联网、云计算、大数据等新技术和医疗健康服务的深度融合，移动健康医疗无疑成为了大家热切关注的行业。经历了这两年从发展、崛起到再爆发，除了传统医药企业，百度、阿里巴巴、腾讯等IT巨头也纷纷“跨界”布局，来争抢这份200多亿的大蛋糕……
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云客服诸雄混战 语音为本体验为王
2015.09.22 云计算、大数据的发展，让社会各层迎来一次发展机遇，企业级市场亦是如此。伴随着企业级SaaS日趋火热，越来越多的创客以及企业家们，或者创业或者转型，纷纷投身于SaaS这片蓝海。而对于企业来说，产品是核心，运营是保障……
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阡陌捷通破解云客服基于FreeSWITCH的系统架构
2015.09.15 第四届FreeSWITCH开发者沙龙9月11日在鹏润国际大酒店隆重召开。大会以“侧重业务场景，引领技术趋势”为主题，旨在推动开源软交换领域的技术交流，探讨传统的电话通信领域和互联网尤其是移动互联网的融合和发展……
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阡陌捷通获1000万天使轮融资 开启客服3.0时代
2015.08.24 8月20日，阡陌捷通科技创始人蔡质彬正式宣布阡陌捷通成功获得容联云通讯1000万人民币天使轮融资。同时阡陌捷通“云客服”产品也正式上线，阡陌捷通将凭借技术先发的优势开启企业通讯SaaS服务千亿级市场……
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在阡陌捷通，只有专心做事的工作氛围，没有复杂的人际关系，你可以尽情发挥丰富的想象力和卓越的创造力。在阡陌捷通，你可以与云通讯领域的顶尖人才一起共事，全方位快速提升个人能力，让自己变得更优秀。
我们非常期待能与像你一样，有激情、有理想、有创新、有能力的小伙伴并肩同行，朝着让用户高效沟通的目标拼搏努力，打造出令人尖叫的产品。
我们正在招聘以下职位，如若有意，请将简历发送至HR邮箱：yuhs@yuntongxun.com，发送邮件主题格式：职位（工作地点），比如销售代表（北京），简历请以附件形式发送。
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市场部
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SEM助理 【北京】
- 岗位职责：
- 1、负责投放线索的跟进和筛选，为投放优化提供支持；
- 2、做好每天的推广统计,网站各项数据统计分析,根据投放数据制定、优化策略并执行；
- 3、负责广告创意效果跟踪和竞价转换的统计，推广素材收集；
- 4、关注竞争对手的推广和排名情况,并进行数据分析,定期向上级汇报；
- 职位要求：
- 1、本科以上学历，熟练掌握Excel等办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 2、文字功底较好，具备一定的文案书写能力；
- 3、细心，踏实，遇到问题愿意找到根本原因并积极解决；
- 4、可接受实习生。
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市场经理（偏内容运营）【北京】
- 岗位职责：
- 1、负责公司各品牌业务线梳理、品牌营销传播策略规划及推进执行；
- 2、负责公司内容营销、PR及线上内容撰写、策划、落地及执行；
- 3、负责公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案；
- 4、进行市场调研与分析，研究行业、领域发展趋势，定期进行市场预测及情报分析；
- 职位要求：
- 1、具备3年以上市场营销、内容营销经验，具备 toB、SaaS 厂商及企业服务工作经验；
- 2、丰富的线上活动策划操作经验，文案功底强，能独立完成策划案并执行上线；
- 3、抗压能力强，有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
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产品部
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产品经理（云客服产品）【北京】
- 岗位职责:
- 1、负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责；
- 2、与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作；
- 3、负责组织产品发布前的培训、宣讲，将产品的理念、重要信息准确传达下去；
- 4、负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅；
- 5、从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。
- 任职要求:
- 1、本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先；
- 2、有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先；
- 3、熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具；
- 4、具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求；
- 5、富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。
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销售部
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大客户销售【北京、上海、厦门、成都】
- 岗位职责：
- 1、负责对公司既有客户的维护,并在自己所维护的客户中发现更多的项目机会；
- 2、能够独立完成对银行/金融/保险/互联网行业客户的开拓；
- 3、非常强的大客户销售开发能力和顾问式销售能力，有优秀的的销售业绩，具有良好的沟通协调能力、谈判能力，有敏锐的洞察力和独到的市场分析能力，资源整合协调能力；
- 4、能承受一定的工作压力，勤奋好学，吃苦耐劳，执行力强，强抗压并充满激情。
- 岗位要求：
- 1、本科以上学历，专业不限，优秀者学历要求可放宽至大专；
- 2、有三年以上销售经验，熟悉呼叫中心平台，AI智能机器人，通讯线路知识和有直客销售经验者优先；
- 3、具有一定的呼叫中心客户资源的优先；
- 4、态度积极，吃苦耐劳，品行端正，形象气质佳，具备正确的人生观，价值观。
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研发部
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运维工程师【上海、广州、成都、深圳】
- 岗位职责:
- 1、负责核心平台7*24小时稳定运行；
- 2、负责及时响应生产环境的监控预警、故障及突发情况定位分析和解决；
- 3、推动产品架构与部署优化；
- 4、推动运维流程的自动化；
- 5、日常运维方案文档的撰写。
- 任职要求:
- 1、本科或以上学历，计算机软件相关专业优先；（硬性要求本科以上）
- 2、3年以上的大规模集群实战运维经验，熟悉系统架构，掌握至少一门编程语言，python优先 ；
- 3、系统工程能力扎实过硬，深入了解系统（linux）及上下游链路服务（网络io等），具有很强技术敏感度和故障排查经验，并能进行技术方案的整合；
- 4、熟悉数据库的部署、维护、数据备份和迁移，熟悉mongo、redis、es等；
- 5、熟练容器化的部署、维护、监控、迁移，熟悉k8s、docker等；
- 6、有日志处理及分析相关经验，熟悉相关的组件，如：Kafka，Elk，Flume，Hive，Storm，HDFS等；
- 7、熟悉自动化运维管理工具。（Puppet/Saltstack/Ansible）；
- 8、有良好的安全意识；具有良好的团队协作、沟通能力，乐于分享，良好的客户服务意识；
- 9、有很强的责任心，认真仔细，能承受一定工作压力。
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Node.js工程师【北京】
- 岗位职责：
- 1、负责云端SAAS联络平台高性能HTTP服务器实现；
- 2、负责NodeJS功能模块实现；
- 3、对于HTTP服务的性能进行监控和优化
- 任职要求：
- 1、本科（含）以上学历；
- 2、能够根据业务需求完成产品相关的功能设计，接口设计，业务逻辑设计；
- 3、结合系统实现对代码进行充分的自测，以及配合测试工程师联合进行测试；
- 4、精通java，js。有nodejs工作经验者优先；
- 5、有JVM调优技能优先；
- 6、具有高度责任心和抗压能力；
- 7、良好的沟通能力和团队协作能力；
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DBA工程师【北京】
- 岗位职责：
- 1、负责数据库集群部署方案的规划、设计和实施；
- 2、负责日常数据库管理、监控、分析、性能调优、故障诊断与排除等；
- 3、负责数据库备份、升级、恢复和监控，保证数据的安全；
- 4、负责对中间件安装实施、性能优化、故障诊断等；
- 5、对应用系统中的中间件问题，通过分析诊断，并给出解决方案。
- 任职要求：
- 1、本科及以上学历,3年以上数据库管理、开发、设计及系统支持经验(Java开发经验优先)；
- 2、对于Mongo或者Mysql集群,有应用运维体系及高可用解决方案经验者优先；
- 3、有Mongo/Es/redis等Nosql数据库者使用或者运维经验者优先；
- 4、有Zookeeper/Kafka/RocketMq等中间件使用或者运维经验者优先；
- 5、具备较强的学习能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神及沟通与理解能力；
- 6、有数据库管控平台(研发/设计/使用)经验优化。
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前端工程师【北京】
- 岗位职责：
- 1、负责公司核心产品前端结构设计、实现开发工作；
- 2、参与业务需求讨论，确保交付效率和质量；
- 3、参与产品页面性能优化和维护，提升用户体验。
- 岗位要求：
- 1、全日制统招本科以上学历，2年以上web前端开发经验；
- 2、前端基础知识扎实，熟悉常见的js开发模式；
- 3、对前端工程化、前端性能优化等有一定理解和实践经验；
- 4、熟练掌握Vue/React等前端框架；
- 5、具备良好的逻辑分析能力和沟通理解能力；
- 6、有大型中后台系统开发经验优先，有可视化搭建开发经验优先。
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AI训练师【成都】
- 岗位职责：
- 1、负责采集各类行业的人工智能话术语料；
- 2、负责AI交互知识库及语料的整理、分类、完善和优化工作；
- 3、结合积累的知识库语料，为AI交互流程制作提供相关的语料数据，协助完善、丰富AI交互流程。
- 岗位要求：
- 1、专科以上学历，有话术交互设计、编辑、维护经验者优先；
- 2、计算机相关专业；
- 3、细心、做事有条理，具有较强保密意识，对人工智能行业、知识库整理工作有兴趣。
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Android工程师【北京】
- 岗位职责：
- 1、负责平台App、Sdk开发，高质量交付项目；
- 2、负责相关技术攻坚及架构设计；
- 3、负责开发流程的持续优化；
- 岗位要求：
- 1、计算机或相关专业本科以上学历，3年以上Android开发经验；
- 2、熟悉Android各版本适配，熟悉Android平台多进程、多线程开发；
- 3、精通JAVA语言，具备扎实的Java编程能力；
- 4、熟悉Android网络通信机制，对Socket通信、TCP/IP和http/https有较深刻的理解和经验；
- 5、快速的学习能力，责任心强，思路清晰，思维敏捷，良好的英文资料阅读能力，有良好的团队协作精神；
- 6、熟悉RxJava、OKHttp等开源库的使用与原理，关注最新技术者优先；
- 7、有视频、游戏开发经验者优先。
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